Politique de confidentialité

1. Préambule

Atelier V Design attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur ateliervdesign.org, pourquoi, avec qui elles sont partagées, et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle est établie conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et à la loi n° 2013-546 du 30 juillet 2013 relative aux transactions électroniques.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Atelier V Design (SARL), dont le siège social est situé à Carrefour Pharmacie ENICA, Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à info@ateliervdesign.org.

3. Données que nous collectons

Nous ne collectons des données personnelles que lorsque vous utilisez volontairement le formulaire de contact du site, à savoir : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre localisation, le motif de votre demande et le contenu de votre message. Nous ne collectons aucune donnée bancaire, de paiement ou de santé sur ce site.

4. Pourquoi nous les utilisons

Ces données nous servent uniquement à répondre à votre demande (devis, information, prise de contact) et à assurer le suivi de la relation commerciale qui pourrait en découler. La base légale de ce traitement est votre consentement, exprimé au moment de la soumission du formulaire.

5. Avec qui vos données sont partagées

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, uniquement pour permettre le fonctionnement du formulaire de contact :

• Resend : service d'envoi d'e-mails transactionnels, utilisé pour acheminer votre message jusqu'à notre messagerie.
• Cloudflare (Turnstile) : service de vérification anti-robot, utilisé pour protéger le formulaire de contact contre les soumissions automatisées.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu'à 3 ans à compter de notre dernier échange si aucune relation contractuelle n'est engagée, sauf obligation légale nous imposant une durée de conservation différente.

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et le formulaire de contact intègre des mesures de protection contre les soumissions abusives (limitation du nombre d'envois, détection de robots). Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

8. Cookies

Nous utilisons deux catégories de cookies, que vous pouvez gérer à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page :

• Cookies strictement nécessaires : déposés par Cloudflare Turnstile lors de l'envoi du formulaire de contact, pour vérifier qu'il s'agit bien d'une personne et non d'un robot. Ils ne peuvent pas être désactivés, sans quoi le formulaire ne fonctionnerait plus.
• Cookies de mesure d'audience : non utilisés à ce jour. Si nous venions à activer un outil de mesure d'audience, votre consentement vous serait à nouveau demandé et cette politique serait mise à jour en conséquence.

9. Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour, de suppression et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@ateliervdesign.org en précisant votre demande ; nous y répondrons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité compétente en matière de protection des données personnelles en Côte d'Ivoire.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.